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Que browsers e sistemas operacionais eu posso usar?
O Porta Curtas funciona em diversos browsers e sistemas operacionais. Para saber qual a melhor maneira de assitir nossos vídeos de acordo com o seu sistema operacional, |
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Por que eu preciso de cookies?
Os cookies servem para identificar os usuários e garantir que eles serão reconhecidos quando retornarem ao site, evitando assim que eles tenham que escolher suas opções novamente.
Em nenhum momento os cookies serão usados para invadir a privacidade dos visitantes do site. |
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Não consigo ver os curtas. Como faço para pedir ajuda?
Envie-nos um e-mail informando:
- O sistema operacional do seu micro (ex.: Windows 2000, MacOS X)
- O navegador em que aconteceu o problema (ex.: Internet Explorer 6, Netscape 4)
- Em que media player você tentou ver os filmes (ex.: Windows Media 7, Windows Media 9)
- Quando você fez seu cadastro no Porta Curtas
Com esses dados poderemos indicar a solução mais adequada para seu problema. |
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Nada acontece quando clico no botão Assista e tenho o Windows Media Player instalado.
Esse erro é conseqüência de uma opção de segurança do Internet Explorer. Para corrigir, vá em Opções de Internet > Configuração de Segurança > Personalizar, e selecione Segurança Média em Permissões de Java e Permissões de Cookies. |
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Tenho Windows Media Player, mas quando tento ver o filme, recebo apenas o áudio e nenhuma imagem.
O que causa este problema é a configuração de velocidade de conexão do Windows Media Player, encontrada em Ferramentas > Opções > Performance. Se for ajustada para modem, por exemplo, o mesmo valor deve ser selecionado na configuração do Porta Curtas, e vice-versa. Logo, para solucionar o problema, selecione a opção correta (modem ou banda larga) nos dois lugares. |
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